AGB

 

DEFINICIONES

1.1. Vendedor: CLUQUA SL. Los detalles de contacto se encuentran en la sección “Contáctanos” del sitio web.
1.2. Tienda Online: tienda accesible en www.zeodeo.es.
1.3. Comprador: persona que adquiere productos en la Tienda Online.
1.4. Día Hábil: cualquier día de la semana, excepto sábados, domingos y festivos.
1.5. Datos Personales: información proporcionada por el Comprador según la Política de Privacidad.
1.6. Política de Privacidad: documento que regula el uso, almacenamiento y procesamiento de los datos personales del Comprador.
1.7. Términos y Condiciones: estos Términos de compra de bienes en la Tienda Online.
1.8. Cuenta: cuenta creada tras la inscripción del Comprador en la Tienda Online donde se almacenan los datos personales y los pedidos.

 

DISPOSICIONES GENERALES

2.1. Estos Términos son legalmente vinculantes para el Comprador y el Vendedor y cubren los derechos y obligaciones de ambas partes. Se recomienda leer detenidamente los Términos y la Política de Privacidad antes de usar la tienda.
2.2. Podrán realizar compras personas mayores de 18 años, menores de 14-18 años con el consentimiento de sus padres o representantes legales, personas jurídicas a través de sus representantes autorizados.
2.3. Al realizar un pedido, el Comprador confirma que tiene derecho a comprar en la Tienda Online.
2.4. Al registrarse en la Tienda, se enviará un correo de confirmación al Comprador.
2.5. Se considera que los productos están solicitados cuando el Comprador recibe la confirmación de pedido.

 

DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL COMPRADOR

3.1. Derecho de desistimiento
El Comprador puede ejercer su derecho de desistimiento notificando al Vendedor dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido. La devolución debe realizarse en su embalaje original y sin daños. Los costos de devolución serán cubiertos por el Comprador, salvo error por parte del Vendedor.

3.2. El reembolso se procesará dentro de los 14 días después de recibir la notificación de desistimiento y se realizará mediante el mismo método de pago utilizado.

3.3. Derecho a devolver productos defectuosos
Si el producto es defectuoso, el Comprador tiene derecho a solicitar un reemplazo o reembolso total dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Los productos devueltos serán inspeccionados por el Vendedor.

 

DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL VENDEDOR

4.1. El Vendedor se compromete a proporcionar acceso a la Tienda Online y entregar los productos solicitados.
4.2. Si el Vendedor no puede contactar con el Comprador tras recibir el pago, el pedido será cancelado.
4.3. El Vendedor se reserva el derecho de retirar productos de la Tienda o modificar precios sin previo aviso.
4.4. En caso de cancelación del pedido por parte del Comprador, se reembolsará el importe pagado.

 

PEDIDOS

5.1. Los precios indicados en la Tienda en el momento de la compra son definitivos. El Vendedor tiene el derecho de cancelar pedidos con precios incorrectos y ofrecer la opción de confirmar el pedido con el precio correcto o cancelarlo.
5.2. El Comprador puede realizar pedidos mediante registro o como invitado, proporcionando los datos necesarios para la entrega.
5.3. Se enviará una confirmación de pedido al correo electrónico proporcionado por el Comprador.

 

ENTREGA Y RECOGIDA DE PRODUCTOS

6.1. El Comprador proporcionará una dirección de entrega precisa al realizar su pedido.
6.2. Si el Comprador no puede recibir los productos personalmente y los productos se entregan según los datos proporcionados, no podrá reclamar la entrega incorrecta.
6.3. Los productos se entregan en España peninsular y en varios destinos internacionales.
6.4. El costo de entrega dependerá del método seleccionado por el Comprador.
6.5. El Vendedor no será responsable por retrasos en la entrega si son causados por errores del Comprador.
6.6. El Comprador deberá inspeccionar el estado del embalaje en el momento de la entrega. Si el embalaje está dañado, el Comprador debe notificarlo al Vendedor de inmediato.

 

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales del Comprador serán procesados de acuerdo con la Política de Privacidad.

 

DISPOSICIONES FINALES

7.1. El Vendedor se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
7.2. Las relaciones legales entre el Comprador y el Vendedor estarán regidas por la ley española.
7.3. El uso no autorizado del contenido de la Tienda Online está prohibido sin el consentimiento del Vendedor.